MARCO TEORICO

Las diferentes labores a realizar son básicamente las establecidas en un mantenimiento preventivo y predictivo de hardware, las cuales se basan en limpieza, acomodamiento de los dispositivos internos de la CPU, diagnóstico de las diferentes fallas encontradas, reemplazo de las partes físicas que requiera la maquina, restauración o reinstalación del sistema operativo e instalación de los programas básicos actualizados y con licencia.

La realización de cada una de estas tareas tendrán un procedimiento técnico el cual se describe a continuación.

1. Verificación de los recursos (memoria RAM, disco duro, procesador, tarjetas de expanción y controladores)
   
2. Diagnóstico de las fallas encontradas en el equipo (problemas de hardware y software).
3. Limpieza de los componentes internos y externos del pc (discos duros, unidades ópticas, memorias RAM, mother board,carcasa, etc).
4. Limpieza de los periféricos (teclado, mouse, parlantes,monitor, entre otros).
   
5. Determinación de la compatibilidad de los programas soportados por las características de hardware (correspondiente a la capacidad de soporte de software).
6. Formateo del computador (blanqueamiento del disco duro, asi como tambien la eliminación de las particiones del disco duro que existan).
7. Instalación del sistema operativo (se hace referencia a las caracteristicas de hardware de cada uno de los equipos).
8. Creación de cuentas de administrador y estudiantes (con fines de proteger la configuración del computador para evitar problemas graves).
9. Configuracion de las propiedades de red (dirección ip, mascara de subred, puestra de enlace predeterminada, dns, dns alternativo, grupo de trabajo y compartir impresoras, faxes y archivos).
   
10. Instalación del paquete de los programas básicos (office, antivirus, compresor de archivos, lector de documentos .pdf, reproductor multimedia y controladores).
11. Instalación de herramientas adicionales (los permitidos o solicitados por el administrador o encargado de los computadores).
12. Entrega de los equipos (examinada por el tutor).